TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB erp.leaho.net

Con respecto a los precios

• El precio que se estipule mediante una negociación especial con el Vendedor asignado al cliente, prevalece sobre cualquier otro descuento asignado al producto (descuento por compras en línea, por ejemplo).
• El precio de los equipos no incluye los costos de instalación y/o transporte, a menos que se estipule literalmente en este documento.
• Los precios no incluyen gastos por envíos al exterior, los cuales deberán ser asumidos al 100% por el comprador.
• Si el producto fue entregado por terceros (encomienda) a solicitud del comprador, el producto viajará por cuenta y riesgo del mismo.
• Los precios indicados en las fichas técnicas (descargadas en pdf, impresas o enviadas al correo electrónico) aplican únicamente si la compra es realizada por medio del sitio web. Estos precios son exclusivos para compras en erp.leaho.net y no podrán ser aplicados en otros canales de venta de la empresa.

Con respecto a devoluciones

• El tiempo máximo para devolución de producto es de 8 días hábiles, después de recibida la factura por el comprador.
• Debe presentar la factura original de compra para cualquier devolución.
• No se recibe empaque dañado, ni producto alterado o abierto por terceras personas.
• No se aceptan devoluciones por cable o cadena cortada a solicitud del cliente.

Con respecto al pago

• Recomendamos no realizar un pago hasta que nuestros colaboradores verifiquen las existencias en inventario.

Con respecto al pago con tarjeta de crédito y débito

• Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (nacionales e internacionales).

Con respecto a las formas de envío

• Retiro en Leaho Almacén Técnico, Sucursales y Correos de Costa Rica. Costo adicional que debe de cancelar el comprador según corresponda a correos de costa rica. Horario de Entrega de Pedidos Web: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y Sábados de 7:30 a.m. a 12:00 medio día. 

-Condiciones

• La formalización de la compra del producto dependerá de la existencia de los inventarios por parte de Leaho Refrigeración Industrial S.A..
• El cliente o la persona de contacto en su caso, recibirá el producto en la dirección que nos indique. Puede consignar a un tercero (persona de contacto) como destinatario del producto en cuyo caso se deberá indicar claramente el nombre completo del consignatario, el número de cédula, la dirección exacta donde realizar la entrega, y un número de teléfono de referencia o contacto.
• Los productos se despacharán en un horario de entrega de Lunes a Viernes de 8:00 am. a 5:00 pm.
• Se mantiene un inventario de repuestos elevado, sin embargo los productos descontinuados tienen un inventario de repuestos limitado.

Con respecto a las garantías

• El período de garantía inicia a partir de la fecha de compra del producto.
• La garantía responsabiliza a Leaho Refriferación Industrial S.A.a reparar o reemplazar las partes según previo evalúo del Centro de Servicio en las instalaciones de Leaho Refriferación Industrial S.A.De ser requerida una visita a las instalaciones del cliente, éste deberá asumir los costos de viáticos de la visita.
• El reemplazo de las partes o repuestos por garantía se realizará siempre y cuando los defectos sean por problemas de fabricación o deficiencia en alguna de las partes.
• El equipo puede estar diseñado para trabajo pesado, liviano o doméstico, por lo que debe ser utilizado bajo las condiciones de trabajo que especifica el fabricante, esto incluye el ambiente de trabajo, la óptima instalación y correcto mantenimiento.
• • En caso de dudas técnicas respecto a la utilización, mantenimiento, instalación u otro del equipo, favor comunicarse con nuestro departamento técnico al (506) 2239-9070 o al correo  tiendavirtual@leaho.com. Con respecto a dudas sobre políticas de garantía comunicarse con el departamento de Control de Calidad al (506)2239-9070 Ext.234.
• El precio de los equipos no incluye los costos de instalación y/o transporte, a menos que se estipule literalmente en la factura.
• La garantía está sujeta a condiciones de uso normal de los equipos y no aplica en casos de negligencia del operador, o bien que el equipo haya sufrido abuso o mala utilización.
• Si el equipo es reparado, desarmado o es modificado por personas no autorizadas, la garantía pierde su validez.
• Es responsabilidad del usuario dar el correcto mantenimiento al equipo (lubricación, limpieza, cambios de aceite, cambios de filtro, etc.).

• Nuestro sitio web respeta la confidencialidad de todos los datos relativos a visitantes y clientes.
• Los datos entregados por nuestros clientes o recolectados en nuestra página web, se usarán solo con fines de registro, trámite de ventas y en el caso de aceptación del cliente, para enviarle información promocional sobre los productos que comercializa nuestra empresa, actividades y eventos especiales.
• erp.leaho.net no intercambia datos de clientes o visitantes con otras compañías.
• Los datos y/o información referentes a tarjetas de crédito serán manejados solamente por la empresa BANCO BAC Credomatic por lo que nuestro servidor no capturará dichos datos, sólo registrará los datos del cliente y de la operación de venta realizada. Contamos con la autorización del BANCO BAC Credomatic para la realización de ventas por medio de sus tarjetas de crédito.

En caso de cualquier duda, estamos para servirle tiendavirtual@leaho.com.